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第一课 什么是教练

发布时间:2014/2/13 点击量:2034 次 [关闭本页]

开课日期:随时开课 上课地点:郑州市大学路康桥国际企业中心 培训价格:面议

第一课:什么是教练

第一节:什么是教练

第二节:什么是教练技术

第三节:教练的目的

第四节:何为"企业教练",何为"个人教练"?

第五节:专业教练与其他角色的重要区分-教练、训练师和导师

第六节:专业教练的形式及分类

《教练入门手册》思考题



第一节 什么是教练?

我们所说的教练,不是体育教练,也不是汽车教练,而是企业教练、个人成长教练和生命应用教练。

教练(Coaching)是一种有效的管理工具,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。

教练与被教练者之间是一种教学相长的互动关系。教练不会告诉被教练者方法,只会激励对方自己去找到方法。教练如一面镜子,通过聆听和发问,反映对方的心态,从而区分对方的行为是否有效,并给予直接的回应,使被教练者在心态上修缮,清晰目标,专注行动,最终创造更大的成果。同时,被教练者自身的素质和能力也能在此过程中得到提升。

教练的定义:

教练是通过一段持续的关系,令客户集中焦点于行动上去实现他们的远景,目标和愿望。 教练运用询问及内在发掘的方法去建立客户自醒及负责任的能力, 同时亦在过程中为客户提供支持,响应及整合。教练的过程比任何其它的方法能更快, 更有效及更轻易地去支持客户达到他们设定的事业及个人目标。



什么是专业教练 (Professional Coach)

教练的概念起源于运动场上。每一位金牌选手背后都有一位能有效发挥他、引导他的教练。很多世界级的运动选手都认为他们今天的成就,除了个人的努力外,亦有赖于一位不断从旁激励、启发及支持他的教练(Coach)。当他遇到挫败时、教练会给予他鼓励及支持。当他停滞不前时,教练会跟他一同检讨、发现盲点,重新计划,突破极限,直至成功为止。那么在商业,事业,及人生各范畴又是否有教练呢?其实在九十年代,教练的概念已被广泛应用于商界及个人生涯规划上,协助了无数大企业之领导人(CEO)、行政人员及个人,在人生各领域,做得更好、更成功。


  教练(Coaching)起源于七十年代初的美国,是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。
  国际教练联合会(International Coach Federation)的定义:教练(Coaching)是教练(Coach)与自愿被教练者(Coachee),在人格深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结的一种协作伙伴关系。通过一个持续的流程,“挖掘、目标设定、明确行动步骤”,实现卓越的成果。教练也是知识的载体,是“专注于发展人的潜能”的一种技术和形式。教练是教练与被教练者彼此共同发展的互动过程。

教练实际上是一种在教练(Coach)和被教练者(Coachee)之间进行有效的对话,这种对话是一种发现性的对话,令被教练者发现问题,发现疏漏,发现答案;这种对话是一种扩展性的对话,令被教练者看到更多机会,更多选择;这种对话也是一种动力对话,激发教练与被教练者朝向预期的目标,并不断挑战自己,提高业绩,力争创造非凡的表现。

教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。

“教练是提出问题的总结者,提供行为反馈的人,鼓舞人心的人,模范的改革家,解决问题的合作者。教练常常也是一个系统管理者。”
          ——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授权》



企业教练与传统管理区别

企业教练管理技术:企业重心转向创造新知识,管理中注重激励与启发,以此来发挥员工的潜力。

传统的管理:以指令为主管理者喜欢给意见,依赖规章制度进行管理,注重解决问题。

n        “当我们停止去教练别人的时候,他们开始学习。”

                          ——美国企业教练 添·高威

n        “态度决定一切。”

                          ——中国男子足球队原教练 米卢

n       “教练是一种被大大低估了的管理技能。……教练的主要目的是:通过充分发挥每一个人的能力与潜力,增长知识和经验,使整个机构取得突出的成就。”

                          ——Angela M. Thomas《人尽其才》

n       “他(教练)是提出问题的总结者,提供行为反馈的人,鼓舞人心的人,模范的改革家,解决问题的合作者。他常常也是一个系统管理者。”

                          ——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授权》

教练工作坊效益:

—吸引更多的业务

—改善客户服务质量

—提供结构、指导和发展重点

—提升企业生产效率和业务利润

—建立企业拓展的基础

—对行动的监督和评估

—为企业的决策提供没有偏见的、客观的建议

—指导个人采用比较好的解决方案

—辅助和增强其他改善计划的效果

—发掘员工的个人独特才能

—提高工作的主动性和责任感

—提高迎接和处理变化、进行变革的能力

—激发并保持冲劲

—令员工心态由被动待命转变为积极主动

—降低对绩效的恐惧和焦虑

—消除不健康的工作压力源

—提高注意力,增强信心、放松能力和决策能力

—激发员工在企业向上发展,获得更大满足

—凝聚团队力量,实践企业理想

—挖掘并开发员工的潜力与创造力

教练的特点

1、 教练不是老师,不会告诉你问题的答案,甚至不比你懂得更多;
2、 教练不是顾问,不提供解决方案,而是让你自已去发现;
3、 教练不是心理医生,不会去平复你的情绪,而是让你自已管理情绪;
4、 教练不关心你的过去,而关心你的现在和未来;
5、 教练"对人不对事",通常意义的管理往往是"对事不对人";
6、 教练既不是给方法,也不是传授新的知识和理论,教练着眼于对方行为背后的心态,着眼于"激发人的潜能"。
7、 教练从拓宽人的信念和改变人的心态入手,着眼于人的自我超越和心智模式的改善,以突破自我、挖掘潜能、发现更多的可能性,最后达到想要的成果;
8、 企业教练是一种态度训练,而不是一种知识训练或技巧训练。

企业教练技术的特点:

  企业教练技术是包含着人类管理的智慧结晶,是一种开放和兼容的体系,是心理学、行为学、经济学、管理学等各门科学的综合应用,表现为有效对话技术和各类管理架构。

企业教练技术是一种开放的体系,可以融合任何社会科学、自然科学的成果,以适应管理的新需求。





第二节 什么是教练技术?



 “教练技术”源于体育,是运动员夺冠军、拿金牌的重要支持者。
   在美国80年代,“教练”被引进到企业管理领域,“企业教练技术”应运而生;
   教练是一个中立的、启蒙的、无私的支持者;
   “教练技术”是通过方向性和策略性的有效问题,激发被教练者向发掘自己的潜能,向外探求更多的可能性,令被教练者更加快捷、容易的达到目标。
   “教练技术”在西方已经有20多年的研究成果,形成了一整套完整的理论体系和架构,实践证明,它是一个可以支持个人、企业、家庭和青少年成长的跨领域的技术和工具。
   教练是/不是什么?
   教练不是顾问,并不是某个领域的专家,不提供解决问题的方案,而是支持你自己去发现早已潜藏在心中的属于自己的最适合的答案;
   教练不是老师,甚至不比你懂得更多,并不灌输概念和知识,但他能支持你发掘自己的潜力和智慧;
   教练不是心理医生,不会去平复你的情绪,而是支持你提升自己管理情绪的能力;
   教练不针对你的过去,而关心你的未来;“对人不对事”,不提倡“对事不对人”,因为事情是由人解决的,教练相信并支持你自己解决;
   教练不是知识训练或者技巧训练,而是一种拓展信念与视野的能力和习惯的培养;
   教练犹如一面镜子,反映当事人的真实现状和局限,同时引发对方看到更多的可能性,给对方一个重新选择的机会。
   “无代马...

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