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看看名企是怎样对待离职员工

发布人:匿名者 信息来源:知学网整理 发布时间:2016/2/20 点击次数:1234 次 [关闭本页]

摘要:理者真正重视员工离职问题,保留住优秀人才的机率将会大大提高。离职的员工并不是“泼出去的水”,而是企业重要的财富和资源。做好离职管理,无疑是树立企业在员工、行业及社会中良好声誉的重要途径,并将最终吸引更多的人才为之效力。

      员工离职,对于企业来说是在正常不过的事情,只有员工的流动,才能有新鲜的血液注入进来,每个企业对待离职员工的态度和做法也不尽相同,那么名气都是怎样面对离职员工的呢?

      1.摩托罗拉:格外重视“好马回头”
      摩托罗拉公司在利用离职员工这一资源时,会更多地吸引“好吃回头草”的人。鉴于前雇员熟悉企业文化、公司业务,较之新进员工能降低招聘和培养成本,摩托罗拉非常重视“回头”的“好马”,并为此建立了非常科学完备的“回聘”制度。该制度的目的是为给“拥有公司需要的工作知识和技能的前任员工”提供新的工作机会,它的适用范围是所有曾经主动离职的公司常规雇员。制度要求,当雇佣前任员工时,必须严格遵守所有有关条例和步骤。重新聘用员工必须符合三个条件:第一,符合目前职位要求;第二,工作表现良好;第三,辞职原因合理。人力资源部门会负责证明该员工以前的工作情况及辞职原因,并基于该员工所应填补的空缺岗位进行重新聘用。

      为了鼓励核心人才的“回槽”,公司制定的相应服务年限计算办法是:假如前雇员在六个月之内被重新聘用,可免除其试用期,并累计计算以前的服务年限。如此计算服务期是因为员工的服务年限和个人的福利紧密挂钩,对于赔偿和福利摩托罗拉也制定了相应的办法:员工在六个月之内被重新聘用,赔偿和福利按照实际工作天数计算。重新招聘职位或级别高于原先等级的,赔偿和福利一律按照新员工标准执行。

      2.麦肯锡:员工离职如同学生毕业
      在国内很多深受“大学文化”影响的公司中,会亲切的将同事称呼为“同学”甚至“童鞋”。而如出一辙的是,世界著名的麦肯锡咨询公司就用“校友”一词来代指“离职的员工”和“以前的同事”。麦肯锡拥有一本“麦肯锡校友录”,即离职员工的花名册。他们将员工离职视为“毕业离校”,离职员工就是他们遍布各地的“校友”,其中不乏CEO、高级管理人员、教授和政治家。某人走出公司的大门,并非意味着他与公司关系的终结,而是开始了新的阶段。麦肯锡的管理者深知,随着这些离职咨询师职业生涯的发展,他们将会成为其潜在客户,无疑会形成一大笔资源。麦肯锡一直投巨资用于培育其遍布各行业的“毕业生网络”,事实证明,这一独特的投资为公司带来了巨大的回报。

      3.沃尔玛中国:挽留+回访=人才回归

      在沃尔玛,主管和人力资源部对任何要离开的员工都会分别进行挽留面谈,找出离开的原因并进行记录。各部门的离职率也被定期统计,公司会对离职率高的部门进行调查。对于一些关键员工的离职,公司每三个月会有一次回访,了解他们的情况、困难、意见等。不少员工都是曾离开过沃尔玛后又重新回到了公司。

      4.诺华制药:来自第三方公司的第二轮离职面谈
      离职面谈已经不稀奇,但是能在员工离职六个月后还记得进行第二轮离职面谈的公司就独具匠心了。诺华的离职员工,很有可能会在离开的六个月后,接到来自咨询公司的电话。原来,这是诺华选择的第二轮离职面谈形式。为了让离职面谈更规范,让公司管理层尽可能真实地获得离职员工的想法,诺华委托第三方公司在员工离职半年后与离职员工进行面谈。此后,根据咨询公司的反馈意见,诺华的高层管理者将对离职员工所反映的情况进行讨论,并将改进措施发布到网络上以供参考。

      5.耐克森、天狮集团:离职一段时间之后再问原因
      与诺华制药注重使用第三方公司协助面谈所不同的是,全球十大综合布线品牌之一的耐克森公司则强调离职面谈应该是HR的工作内容。他们认为如果过度使用第三方力量进行离职面谈,很有可能让员工感到自己不被尊重,自己的意见不能被很好地接受。同时,HR从员工加入公司到离开公司的整个过程中一直在提供支持和帮助,从某种角度来说,HR应该比其他部门更有机会全面接触员工,也更容易与他们建立良好的人际关系。因此在离职时,员工更愿意向HR敞开心扉。

      耐克森公司认为员工在未办好离职手续之前往往不愿意过多暴露真实的离职原因,尤其不愿意谈直线关系这样敏感的问题。但是在他们离开一段时间之后,他们就更愿意客观地谈他们的离职。因此,员工离职一段时间之后,耐克森还会继续进行离职调查,收集可以改进工作的关键信息,并根据离职员工的启发制定出相应的集团制度,使员工得到更大的发展空间和满足感。

      6.柯达:留住那些优秀的员工
      “尊重个人”是柯达对待员工、对待同事的准则,即使对于离职员工也是如此。柯达公司的人力资源管理者会与打算离职的员工进行交流,与他们分享自己的经历,以此留下那些最适合柯达的优秀人才。对于因家庭需要而迁居、移民的离职员工,柯达也会跟踪关注,尽量安排他们进入当地的柯达公司,努力为他们提供适合的职位。

      7.惠普:利落放人,握手话别
      惠普公司在中国台湾地区有一家惠普科技公司,该公司对待跳槽的员工是不指责、不强留,利索地放人并握手话别。由于惠普公司非常重视人才培训,并会为此付出高额的成本,所以有的员工进入惠普就是为了“镀金”,学了本事待价而沽。对此,公司的管理层认为,员工愿意来,说明惠普有很大吸引力;员工想走,公司即使强留他也不会安心。此外,电脑行业的流动率一向较高,公司的人才到外面去服务,也是惠普对社会的贡献,也符合惠普一贯坚持的‘互胜’精神。所以不妨干净利落地为其办理手续,彼此不伤和气。

      理者真正重视员工离职问题,保留住优秀人才的机率将会大大提高。离职的员工并不是“泼出去的水”,而是企业重要的财富和资源。做好离职管理,无疑是树立企业在员工、行业及社会中良好声誉的重要途径,并将最终吸引更多的人才为之效力。
  

  

关键词:名企 离职 员工